Restitutie- en Retourbeleid

Restitutie- en retourbeleid

Bedankt dat je voor Studio Unknown hebt gekozen, waar streetwear op een gedurfde en innovatieve manier mode ontmoet. Bij Studio Unknown zijn we trots op onze nauwgezette aandacht voor detail en toewijding aan vakmanschap. We zijn trots op het leveren van kwaliteitsproducten en -diensten aan onze gewaardeerde klanten. Als je om welke reden dan ook niet tevreden bent met uw aankoop, bieden we een eenvoudig restitutie- en retourbeleid om uw gemoedsrust te garanderen.

Retourbeleid van 14 dagen:

Wij accepteren graag retourzendingen binnen 14 dagen na uw aankoopdatum. Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moet uw artikel ongebruikt zijn, in dezelfde staat als waarin u het heeft ontvangen en in de originele verpakking. Voeg de originele orderbevestiging of pakbon toe wanneer u een artikel retourneert.

Hoe u een belastingaangifte indient:

• Neem contact met ons op:  Voordat u een artikel retourneert, neemt u contact op met ons retourteam via info@studio-unknown.nl  om het retourproces te starten.
  
  
• Retourmachtiging:  Zodra uw retouraanvraag is goedgekeurd, ontvangt u een retourmachtigingsnummer (RA) en instructies over hoe u het product kunt retourneren.
  
  
• Verpak het artikel:  Verpak het artikel veilig in de originele verpakking, inclusief eventuele accessoires als u die hebt meegeleverd.
  
  
• Vermeld het retourmachtigingsnummer:  Schrijf het retourmachtigingsnummer duidelijk op de buitenkant van het pakket.
  
  
• Retourzending:  De kosten voor retourzending zijn voor uw rekening. Wij raden u aan een traceerbare verzendservice te gebruiken om de ontvangst van uw retourzending te garanderen.
  
  
• Heropvulkosten:  Wij rekenen geen heropvulkosten voor onze producten.
  
  

Terugbetalingsprocedure:

Zodra uw retourzending is ontvangen en geïnspecteerd, sturen we u een e-mail om u te laten weten dat we uw geretourneerde artikel hebben ontvangen. We zullen u ook op de hoogte stellen van de goedkeuring of afwijzing van uw terugbetaling.

Als uw retourzending wordt goedgekeurd, wordt uw terugbetaling verwerkt en wordt het bedrag automatisch binnen 5 werkdagen teruggestort op uw oorspronkelijke betaalmethode.

Niet-restitueerbare artikelen:  Sommige artikelen zijn niet-restitueerbaar, waaronder:

• Geopende of gebruikte producten
• Geschenken
  

Beschadigde of defecte artikelen:

Als u een beschadigd of defect artikel ontvangt, neem dan onmiddellijk contact met ons op via info@studio-unknown.nl met details en foto's van het probleem. We zullen proberen het probleem snel op te lossen.

Uitwisselingen:

De snelste manier om er zeker van te zijn dat u krijgt wat u wilt, is door het artikel dat u hebt, te retourneren. Zodra de retourzending is geaccepteerd, koopt u een apart nieuw artikel.

Contactgegevens:

Als u vragen heeft over ons restitutie- en retourbeleid, neem dan contact met ons op via e-mail op info@studio-unknown.nl of via telefoonnummer +31 6 57158100.